iTunes Tipp 1: Hilfe meine Apps sind weg!

In iTunes 12 kann es leicht vorkommen, dass nach einem Backup des iPhones der größte Teil der Apps in iTunes nicht bekannt ist:

Apps fehlen in iTunes

Apps fehlen in iTunes

wie man hier in der tabellarischen Darstellung sieht, sind die App-Icons grau.

Das ist ein sehr schlechtes Zeichen!
Wenn man jetzt versucht das Backup im iPhone wieder einzuspielen, bekommt man die Information:

Screenshot 2015-01-03 08.00.27

… das mit der Suche kann man vergessen!
iTunes hat die App beim letzten Backup nicht vom iPhone gesichert!!!
Wenn man jetzt ein backup wieder einspielt, so gehen alle Settings dieser App verloren!

Das kann sehr ärgerlich werden!

Und nun?
Ich will es kurz machen, da man vom Apple Service wirklich _keine_ Hilfe bekommt.
Die Tipps: iTunes ->in der richtigen Reihenfolge deinstallieren<- und neu installieren hat nicht geholfen.
Ein weiterer Anruf führete mich zu einem Apple Mitarbeiter, welcher mit iTunes 11 gearbeitet hat -> Das Problem tritt aber mit iTuiunes 12 auf!!!

Nun nach langer suche hier die Lösung:
Die Lösung findet sich in dem kleinen Icon, welcher zum Account im Appstore führt:

iTunes-UserDort findet man dieses Menu:Screenshot 2015-01-11 19.55.41-1Unter ‘Einkäufe’ findet man alle Apps, welche man jemals im Appstore gekauft hat.
Wählt man diesen Menupunkt aus, so bekommt man eine Darstellung aller Apps.

Damit sind diese aber noch nicht geladen!

Jetzt muss man noch das kleine Icon ‘alle laden’ unten rechts im Fenster finden und ausführen.

 

iTunes-alleLaden

… und was muss man tun, um fehlende Apps auf dem iPhone nachzuladen??

Nun – das ist zum Glück sehr viel einfacher:
Die App ‘App Store’ aufrufen:Unten rechts findet man: Updates – und dann sieht das so aus:

iPhone - App Store -> Updates

iPhone – App Store -> Updates

Jetzt: Käufe aufrufen und man sieht, welche Apps jemals gekauft wurden und welche davon zur Zeit _nicht_ auf dem iPhone geladen sind. Da solle man fündig werden.
Dann auf das Cloud-Symbol klicken – und die App wird geladen.

Was jetzt passiert sein kann: Die Settings dieser App können verloren gegangen sein, falls die App beim Wiederherstellen aus einem Backup nicht auf dem Rechner gesichert worden war.

Also: Immer prüfen, ob nach einem Synchronisieren/ Backup _alle_ Apps korrekt angezeigt werden.
Sollte das nicht der Fall sein, kann man die Situation noch retten und nach obiger Handlungsanweisung die Apps in iTunes nachladen.
Später können Settings verloren gegangen sein.

Hoffentlich hilft es…